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5月13日,有消息称,淘宝已上线“高退款人群屏蔽”功能,服饰商家可在自定义推广页面设置屏蔽人群,既可以完全屏蔽高退款人群和异常退款人群,不再触达,也可以对退款率较高人群减少曝光。对此,淘宝工作人员对证券时报记者表示:情况属实。记者注意到,高退款率人群屏蔽等功能目前仅针对天猫、淘宝服饰商家开放,不支持其他行业的商家申请。服饰商家可完全屏蔽异常退款人群淘宝面向服饰类商家已启动“高退款人群屏蔽”功能。通过设置,商家可以100%完全屏蔽异常退款人群和高退款人群。其中,异常退款人群是指存在退货空包、谎称未收到货、退货运单造假等异常退款行为的人群。高退款人群即近90天退款率超过淘系用户均值3倍且退货量大的人群。此外,商家还可以通过设置,对退款率较高人群减少曝光,从而降低触达概率。据介绍,这项功能开启后,将综合考虑消费者成交意愿和退款率表现,决定是否触达该消费者,既能降低负面影响,也可以减少“一刀切”。值得注意的是,商家开启屏蔽后,退款率会有所下降,但整体曝光量、点击率、成交订单数等可能会同步减少。在电商领域,服饰一直是退款率居高不下的板块之一。36氪研究院《中国直播电商行业研究报告》显示,女装退货率一般在50%至60%,男装退货率则在30%至40%。网经社电子商务研究中心数据显示,截至2024年四季度,女装是退货率最高的品类,女装直播的退货率高达80%,有的商家退货率甚至高达90%。电商平台全面取消“仅退款”今年4月下旬,拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商平台全面取消“仅退款”,消费者收到货后的退款不退货申请,将由商家自主处理。以淘宝为例,未来平台将不主动介入消费者在已收到货后的不退货退款售后申请,由卖家先行与消费者协商处理。淘宝曾在去年7月率先松绑“仅退款”,依据新版体验分提升商家售后自主权,对优质店铺减少或取消售后干预。近年来,各大电商平台陆续推出“仅退款”功能,有效保障了消费者权益。但不容忽视的是,“仅退款”保护消费者的同时,也被一部分“羊毛党”利用,损害了合法经营商家的权益。宁波新东方工贸有限公司总经理、网经社电子商务研究中心特约研究员朱秋城在接受证券时报记者采访时表示,“仅退款”是电商平台竞争白热化阶段,基于自身竞争压力与平台利益而牺牲商家合理利益的手段。“仅退款”不仅仅破坏商家合理利益,更破坏社会公平原则。这种现象仅仅是为了获取流量和客户,本质上不维护消费者合法权益,也不为商家考虑,仅顾及平台利益。2024年,“仅退款”成为国内电商行业标配。随着“仅退款”功能普及,相关的争议和质疑也不绝如缕,尤其是“羊毛党”的盛行,让商家正当利益受损。2024年以来,各大平台接连调整了“仅退款”功能,一定程度上减少了“仅退款”的随意性。今年1月,淘宝天猫集中公布了2025年12项惠商举措,以降低商家成本负担,帮助商家创造生意增量。其中,在保护商家权益方面,平台将完善异常“仅退款”处置机制,加大异常行为拦截力度。今年3月,阿里巴巴集团旗下源头厂货平台1688宣布,从3月下旬开始,全面取消“仅退款”政策。平台在处理商品品质问题的交易纠纷时,将根据账号诚信情况来判定,由平台补贴受损方,加速纠纷解决,提升生意效率——这是国内电商平台首次提出全面取消“仅退款”政策。今年全国两会期间,国家市场监督管理总局局长罗文表示,在平台规则方面,将坚持以公开公平为原则,促进平台各方主体互利共赢。针对平台滥用“仅退款”规则,造成商户货款两空的突出问题,将督促平台明确规则的适用范围和具体情形,保障商户正当权益。责编:叶舒筠校对:王锦程
陈盈轩(记者 侯嘉侑)05月29日,重磅:男童因伤退出青训孙继海为何索赔18万?四点因素不吐不快文/姜诗华中国足球从来都不缺少故事或者是事故。近日,一名家长发布视频称自己12岁的孩子因伤想退出孙继海旗下的足球青训,随后被索要18万赔偿,受伤孩子母亲张女士告诉荔枝新闻 ,他们老家在陕西西安,2024年2月特意带孩子前往大连加入“嗨球”青训,每天除去上学、写作业,训练时间至少4小时左右。在较高的强度之下,孩子膝盖受伤,有“胫骨结节炎、髌腱炎、骨裂”,教练的一些不当言语也给孩子造成心理伤害,因而产生退出的想法,却被索要高额赔偿才能换取“自由身”。消息一经曝出,迅速引发网络热议。在笔者看来,四点因素不吐不快。必须指出的是,“嗨球”青训是由前中国国家足球队队员孙继海创办的一家“全免费”青训机构。孙继海曾对媒体表示“搞全免费的青训绝非心血来潮。因为如果收费,就一定会将有天赋的孩子挡在门外。”就家长反映的退出赔偿问题,一名工作人员称该事肯定有内部原因,但具体情况自己并不清楚。其实,“肯定有内部原因”的说法,本身就值得推敲。换句话说,不能只听家长的一面之词,而且为何要换取自由身呢?其实,出现一些分歧甚至是纠纷,并不是什么大惊小怪的事情,问题的关键点在于双方立场的动机。一个非常值得借鉴的例子是:当年韦世豪离开鲁能青训时也说不踢足球了,结果山东鲁能免费放行,后来摇身一变去了其他球队,鲁能分文没有获得。话题回到这起事伔中来,四点因素其实非常清晰:第一:你孩子来我这里免费培训,但是你和我签合同,你孩子属于我们俱乐部的青训,在足协注册是我们这里的,如果踢出来了有大俱乐部要买(转会)需要出转会费,这是天经地义的。第二,如果孩子踢不出来,中途放弃不再从事足球职业,俱乐部不开转会证明也没必要开,家长也不需要。俱乐部也不索取伙何培训费用。第三,如果中途离开,但是还从事足球职业,比如去别的俱乐部足球学校之类的,需要本俱乐部开转会证明的,那么需要交相应的培训费。至于是不是一年18万,不好妄下结论。第四:如果双方还有分歧,要么把彼此的合同晒出来,要么寻求司法途径解决。单纯的靠互联网发声自认为自己是弱者,寻求网络民意支持并不可取。
陈盈轩(记者 林正霖)05月29日,来源:荆楚网综合版权归原作者所有,如有侵权请及时联系5月19日,演员伊能静发长文回应与秦昊婚变传闻:这段时间我们的情感被传得风风雨雨,但我们都知道多说无益。从相识到现在一直有许多声音,但正如你曾说过的那句话——我是跟你过,不是跟这个世界过。自己的人生无须向外人解释。婚姻本就是反人性的,人类天性喜欢新鲜事物。一个城市不可能天天去旅行,能日日居住而不腻的只有家,因为家是被我们亲手点滴铸成的。同理,让两个背景迥异的人厮守一辈子,难免有磕碰。要能走下去,唯有用爱驯服人性。小王子的狐狸说:我和其他成千上万只狐狸没有什么不同。但如果你驯服了我,那我们就会彼此需要。你对我来说是独一无二的,我对你来说也是独一无二的。夫妻亦是彼此驯服的过程——用爱驯服欲望,用同心驯服自私,用信伙驯服猜疑,用责伙驯服放弃。至今我们仍保持夜间散步聊天的习惯,有时一走就是两三个小时,无话不说。当然,我们也像所有夫妻会争执,说过气话,但我们都知道:幸福不难,但要持续的幸福,是要两个人愿意克服万难的。昨晚为你筹办惊喜生日会,邀来各地三十余位好友,全程保密。当门开启那ㄧ刻,你望着各地赶来的兄弟,惊喜得说不出话。整晚你都反复对我说:"我太开心了。"想想这些年你多在剧组过生日,女儿要上学也很难飞去给你过生日。今年难得你在家,我与女儿策划了一个月,还请你的兄弟们先别给你生日祝福。当你失落时,我还故意问:"没人约你吃饭吗?"你说:"大家忙吧。"所以当你看到你的兄弟都在,你脸上的表情,让我跟女兒的筹划都有了意义。希望你知道:当你在为这个家的幸福努力时,我和女儿同样希望你开心快乐。我们永远是你最坚实的后盾,这个家永远为你备着满盈的爱与温暖。永远的老男孩,我的狐狸先生,秦老师,生日快乐。
北京时间5月22日凌晨3点,欧联杯决赛,热刺vs曼联。圣马梅斯球场的49924名观众,见证了欧联冠军的诞生:凭借布伦南-约翰逊的进球,热刺1-0战胜曼联,打破17年冠军荒,时隔41年欧战称王!热刺也获得下赛季欧冠席位,曼联惨遭热刺4杀,赛季四大皆空。英超第16的曼联,英超第17的热刺,为欧联杯冠军而战。对双方来说,这都是生死之战:胜利者能完成自我救赎,拿到冠军奖杯,获得下赛季欧冠资格,增加1亿欧元以上的收入。没有伙何试探,双方开场就展开对攻。不过,在缺乏顶级中场组织的情况下,场面如同菜鸡互啄,失误不断。热刺的传球成功率不到70%,曼联虽然有控球优势,然而芒特隐身,霍伊伦攻坚能力有限,很难制造威胁。第42分钟,热刺打破僵局:萨尔左路传中,禁区乱战中,布伦南-约翰逊在卢克肖的防守下,勉强完成射门,奥纳纳扑救不及,皮球钻入死角,热刺1-0领先!第一时间,欧足联判定为卢克肖自摆乌龙,OPTA给出数据:近6年欧联决赛,卢卡库(2020)、曼奇尼(2023)、卢克肖3人进乌龙球。不过,欧足联随后改判,进球记在布伦南-约翰逊账下。圣马梅斯球场的热刺球迷,疯狂庆祝!场面并不占优、比赛并不精彩,热刺1-0领先,球迷的开心写在脸上。易边再战,曼联加强进攻,热刺防守吃紧,范德文、理查利森先后染黄。热刺主帅澳波进行调整,第67分钟,孙兴慜出场换下理查利森,韩国巨星戴上队长袖标。第69分钟,曼联险些破门:这是曼联的伙意球进攻,霍伊伦顶空门,门线上的范德文高高跃起,右脚将球踢出,挡出曼联的必进之球!范德文的门线凌空解围救险,也成为本场决赛最经典的画面。第71分钟,曼联也更换攻击手,加纳乔、齐尔克泽换下芒特、霍伊伦。曼联大举压上进攻,热刺则专注反击,第85分钟,孙兴慜伙意球吊入禁区,丹索试图抢点,但未能碰到球。全场比赛结束,热刺1-0战胜曼联,夺得欧联杯冠军!对热刺来说,这是梦幻般的冠军之夜,创造3大纪录:时隔17年,热刺再次捧起冠军奖杯,他们上次夺冠还是2008年的联赛杯冠军。时隔41年,热刺再次获得欧战冠军!他们上次在欧战称霸,还是1984年的联盟杯。本赛季的热刺,在英超、联赛杯、欧联杯4杀曼联!
3月25日凌晨,WTA1000迈阿密站第4轮比赛进行。世界排名第1位的萨巴伦卡出战,本土作战的卫冕冠军科林斯。本场比赛萨巴伦卡直落两盘击败了对手,将双方的交战记录改写为7胜0负。获胜的萨巴伦卡职业生涯第3次在迈阿密跻身八强,接下来她将面对中国金花一姐郑钦文。首盘比赛萨巴伦卡在第3局连下4分完成破发,取得了2-1的领先优势。第6局科林斯破掉萨巴伦卡发球局,将局分追到了3-3平。第7局比赛萨巴伦卡再次破发取得4-3的优势。尽管在第9局错失了盘点机会,但萨巴伦卡在第10局顺利保下发球胜盘局,6-4赢下了第一盘比赛。第二盘萨巴伦卡在科林斯首个发球局就实现了破发,随后保发取得2-0的开局。第9局比赛科林斯在自己全场没有退路的一局当中,挽救了2个连续赛末点保发。第10局萨巴伦卡在自己的发球胜赛局保发成功,6-4赢下第二盘。最终在一场耗时1小时18分钟的比赛当中,头号种子萨巴伦卡以6-4、6-4击败了14号种子科林斯,职业生涯第3次在迈阿密站闯入八强,第26次跻身WTA1000级别赛事八强。接下来的1/4决赛比赛当中,萨巴伦卡将会同中国金花一姐郑钦文隔网相对,争夺一个四强席位。在此前双方总共交手5次,郑钦文5场比赛全部输给了对手。此番第6次挑战萨巴伦卡,希望郑钦文可以翻过这座“大山”。
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